Questions fréquentes sur nos sites internet pour artisans
ARIA Solutions prépare le site de votre entreprise avant que vous payiez : l'aperçu est gratuit. S'il vous convient, le site coûte 490 €, payés une seule fois, avec 1 an d'hébergement, et il est en ligne sous 24 heures après le paiement. Sans engagement : la Formule Tranquillité et l'hébergement s'arrêtent quand vous voulez. Satisfait ou remboursé sous 14 jours.
Réponses à jour au 24 octobre 2026, d'après nos conditions de vente (version 6).
L'aperçu gratuit
Puis-je voir mon site avant de payer ?
Oui. Nous préparons votre site avant tout paiement, avec ce qui est déjà public sur votre entreprise. Vous recevez le lien de votre aperçu : rien à payer, rien à signer. S'il vous convient, vous le mettez en ligne depuis sa page de commande. Sinon, il s'efface au bout de 45 jours.
J'ai reçu un email avec un aperçu de mon site. C'est sérieux ?
Oui. ARIA Solutions prépare des aperçus pour des artisans de toute la France. L'aperçu est gratuit, sans engagement, et s'efface au bout de 45 jours si vous ne faites rien. ARIA Solutions est une entreprise française, SIREN 989 263 660, basée à Sainte-Maxime (83). Notre email ne vous demande jamais de payer. Vous payez seulement si vous décidez de commander, sur la page de commande de votre aperçu.
D'où viennent les informations de mon aperçu ?
De sources publiques : l'annuaire public des professionnels RGE de l'ADEME, le répertoire SIRENE, votre site internet et votre fiche d'établissement publique. Si une information est fausse ou manque, vous la corrigez à la commande, dans la case « Vos retouches » : c'est votre série de retouches comprise.
Comment ne plus recevoir d'emails ?
Répondez « non merci » à notre email, ou écrivez à contact@ariasolutions.fr. Votre adresse va alors dans une liste d'opposition, gardée pour ne plus jamais vous écrire. Pour un aperçu que nous préparons de nous-mêmes, nous envoyons un email et une seule relance.
Combien de temps l'aperçu reste-t-il en ligne ?
Il s'efface au bout de 45 jours si vous ne commandez pas : vous n'avez rien à faire. Si vous commandez, c'est ce site qui est mis en ligne, avec votre logo, vos photos et vos retouches.
Prix et abonnements
Combien coûte le site ?
490 €, payés une seule fois, avec 1 an d'hébergement. Ce prix comprend : votre site d'une page, avec votre nom, votre logo et, si vous les envoyez, vos photos ; l'adresse .fr à votre nom pendant 1 an ; l'hébergement pendant 1 an ; une série de retouches, qui peut ajouter des pages : à demander jusqu'à 10 jours après le paiement, faite sous 48 heures ; les fichiers du site, à garder ou à héberger ailleurs. Nous ne facturons pas de TVA : le prix affiché est celui que vous payez. TVA non applicable, article 293 B du CGI (article L. 233-3 du code des impositions sur les biens et services à partir du 1er janvier 2027). Pour que le site reste en ligne ensuite : l'hébergement seul à 99 € par an à partir de la 2e année, ou la Formule Tranquillité à 49 € par mois, possible dès la commande.
Y a-t-il un abonnement obligatoire ?
Non. Le site se paie une fois. Pour qu'il reste en ligne après la 1re année : l'hébergement à 99 € par an, ou la Formule Tranquillité à 49 € par mois, qui peut commencer dès la commande avec son 1er mois offert. Sur la page de commande, la Formule Tranquillité est cochée d'avance : décochez-la si vous ne la voulez pas. Vous pouvez aussi décider plus tard.
Est-ce sans engagement ?
Oui : la Formule Tranquillité et l'hébergement s'arrêtent quand vous voulez. Vous les arrêtez depuis votre espace client ou par simple email. L'arrêt prend effet à la fin de la période déjà payée ou offerte (le mois ou l'année). La période en cours n'est pas remboursée au prorata. Si vous arrêtez Tranquillité, le site reste en ligne jusqu'à la date anniversaire suivante (le jour de votre paiement, chaque année), sans autre paiement. À cette date, vous choisissez l'hébergement seul, ou le site s'arrête. Sans choix à cette date, le site est mis en pause, puis s'arrête après 3 mois de pause.
Que se passe-t-il après la 1re année ?
Vous choisissez à la commande comment votre site reste en ligne : l'hébergement seul, la Formule Tranquillité, ou décider plus tard. La 1re année court à partir du jour du paiement. Formule Tranquillité, 49 € par mois. Choisie à la commande, son 1er mois est offert : vous payez 490 € ce jour-là, puis 49 € par mois à partir du 2e mois. Hébergement des années suivantes et renouvellement de l'adresse .fr achetée par nous, surveillance, sauvegarde mensuelle, sécurité, mentions légales à jour, note Google actualisée chaque mois, rapport mensuel de vos visites. Sans engagement. Hébergement seul, à partir de la 2e année, 99 € par an. Le site reste en ligne et l'adresse .fr achetée par nous est renouvelée. Une adresse que vous aviez déjà se renouvelle chez votre fournisseur. Sans Tranquillité, la note Google de votre site reste celle relevée à la mise en ligne. Sans engagement. Vous pouvez aussi décider plus tard : nous vous écrivons 1 mois avant la date anniversaire. Sans choix à cette date, le site est mis en pause, puis s'arrête après 3 mois de pause. Pendant la pause, nous ne renouvelons pas votre adresse .fr : sans transfert ni paiement, elle expire.
Délai de mise en ligne et adresse .fr
En combien de temps mon site est-il en ligne ?
Votre site est en ligne sous 24 heures après le paiement, automatiquement. Avec une nouvelle adresse .fr, vous n'avez rien de technique à faire. Pour une nouvelle adresse .fr, une vérification de l'Afnic peut retarder l'adresse jusqu'à 7 jours : le site reste alors en ligne à une adresse provisoire. Si vous gardez votre nom de domaine actuel, le site est d'abord en ligne à une adresse provisoire, le temps que vous le branchiez avec notre guide.
J'ai déjà un nom de domaine.
Votre site peut s'y installer, au même prix. Il est d'abord en ligne à une adresse provisoire, le temps de brancher votre domaine avec notre guide. Votre adresse et vos emails restent chez votre fournisseur. Son renouvellement et ses frais restent aussi chez votre fournisseur : nous ne prenons jamais la gestion de votre adresse. Le guide vous fait ajouter une ligne chez votre fournisseur, puis créer une redirection de votre adresse sans « www » si votre fournisseur le permet. Sans cette redirection, votre site s'ouvre seulement avec « www ». Nous vérifions ensuite le branchement automatiquement.
Qu'est-ce qui est à mon nom ?
L'adresse .fr que nous enregistrons pour vous est à votre nom : vous en êtes le titulaire auprès de l'Afnic. Vous pouvez la transférer à tout moment chez un autre fournisseur : nous vous donnons gratuitement son code de transfert sur simple demande. Vous recevez les fichiers du site, à garder ou à héberger ailleurs : leur lien arrive par email le 15e jour après le paiement, à la fin de la garantie, si vous n'avez pas demandé le remboursement. Les textes écrits pour vous vous sont cédés. Le logo, les photos et les textes que vous fournissez restent à vous. La mise en page et les gabarits restent à ARIA Solutions, car ils servent aussi à d'autres sites : vous avez le droit de les utiliser et de les modifier, sans limite de durée.
Ce que contient le site
Le site fait combien de pages ?
Une page, plus une page de mentions légales. En haut : votre métier, votre ville et deux boutons, « Appeler » et « Demander un devis ». Plus bas : une galerie de photos (les vôtres, ou des photos d'illustration), vos prestations, votre entreprise, votre zone d'intervention avec une carte, et un formulaire de devis. Selon votre entreprise, la page montre aussi vos avis Google et des questions fréquentes. Sur téléphone, une barre garde « Appeler » et « Devis » toujours visibles. La série de retouches comprise peut ajouter des pages.
Puis-je modifier mon site moi-même ?
Non, pas sur notre hébergement : vous n'y avez aucun accès technique, et toute modification passe par nous. La série de retouches comprise sert à cela. Les retouches suivantes se font sur devis, accepté par vous avant tout travail. La Formule Tranquillité ne comprend aucune modification du site : textes, photos, prestations ou pages. Avec les fichiers du site, vous pouvez aussi le modifier et l'héberger ailleurs, sous votre responsabilité.
Qui écrit les textes de mon site ?
Nous les écrivons à partir des informations publiques de votre entreprise. Un contrôle automatique refuse les qualifications, années, chiffres et prix que ces informations ne prouvent pas. Une erreur reste possible : relisez votre site et signalez-la, la série de retouches sert à cela. Vous êtes l'éditeur du site et restez responsable de son contenu, notamment de vos qualifications, comme la mention RGE.
D'où viennent les photos ?
Les photos que vous ne fournissez pas viennent de banques de photos libres (Pexels, Unsplash, Pixabay) ou d'œuvres sans droits réservés (Wikimedia Commons, Flickr). Le site les signale par la mention « Photos d'illustration ». Elles n'appartiennent ni à nous ni à vous, et d'autres sites peuvent utiliser les mêmes. Vous pouvez les garder sur votre site, mais certaines licences interdisent de les utiliser dans un logo ou de les revendre seules. Les photos que vous envoyez à la commande passent en tête de la galerie.
Mon logo est-il repris ?
Oui, si vous l'envoyez à la commande. Si votre aperçu montre déjà votre logo, repris de votre site ou de votre fiche Google, il est gardé, sauf si vous le changez. Sinon, nous en dessinons un. Ce logo dessiné suit un modèle commun à d'autres sites : vous pouvez l'utiliser partout (site, véhicule, devis), mais il n'est pas exclusif, et nous ne garantissons pas que vous puissiez le déposer comme marque.
Ma note Google s'affiche-t-elle ?
Oui, si vous confirmez votre fiche Google à la commande, ou en collez le lien, et qu'elle affiche une note de 4 étoiles ou plus, et si nous pouvons la relever. Le site montre alors votre note, le nombre d'avis et 2 ou 3 de vos avis, cités mot pour mot. La note et le nombre d'avis sont relevés une fois, à la mise en ligne, puis ne changent plus. Seule la Formule Tranquillité les actualise chaque mois : la note affichée peut alors dater d'un mois.
Mon voisin du même métier aura-t-il le même site ?
Nous veillons à ce que deux artisans voisins n'aient pas le même site. Il n'y a pas d'exclusivité : nous pouvons faire le site d'un autre artisan de votre métier et de votre ville. Pour que vos sites restent différents, nous faisons varier les couleurs, les polices, la mise en page, le logo dessiné et les photos d'illustration.
Puis-je avoir des adresses email sur mon domaine ?
Non, pas avec notre offre : la création d'adresses email sur votre domaine n'est pas comprise. Si vous gardez votre nom de domaine actuel, vos adresses email restent chez votre fournisseur, sans changement.
Le site prend-il des rendez-vous ou des paiements ?
Non. Le site n'a ni prise de rendez-vous, ni boutique, ni espace client : ces fonctions se font sur devis. Vos clients vous appellent avec le bouton « Appeler », ou remplissent le formulaire de devis. Ce formulaire prépare un SMS ou un email sur leur téléphone ou leur ordinateur : ils vous l'envoient eux-mêmes, et nous ne recevons pas ces messages.
Retouches, remboursement, résultats
Et si le site ne me plaît pas ?
Une série de retouches est comprise : demandez-la jusqu'à 10 jours après le paiement, elle est faite sous 48 heures. Si ça ne vous convient toujours pas, demandez le remboursement dans les 14 jours après le paiement, sans vous justifier. Écrivez simplement à contact@ariasolutions.fr. C'est notre garantie « Satisfait ou remboursé sous 14 jours » : nous vous remboursons 490 € sur le moyen de paiement utilisé, dans les 14 jours suivant votre demande. Après le remboursement, le site est retiré, vos abonnements s'arrêtent, et vous n'utilisez plus ses textes ni ses fichiers. L'adresse .fr reste à votre nom jusqu'à son échéance, sans renouvellement de notre part.
Mon site sera-t-il en première page de Google ?
Nous ne garantissons aucun résultat commercial : ni nombre de visites, d'appels ou de clients, ni position dans les moteurs de recherche. Le titre de votre site donne votre nom, votre métier et votre ville. Il est en HTTPS, ses images sont allégées, et les moteurs de recherche peuvent l'afficher dès qu'il est en ligne à votre adresse. L'aperçu, lui, leur demande de ne pas l'afficher.
Paiement et facture
Comment payer ? Recevrai-je une facture ?
En ligne, sur la page de commande de votre aperçu. Moyens acceptés : carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, par l'intermédiaire de Stripe. Nous ne voyons jamais le numéro complet de votre carte. La commande est réservée aux entreprises : vous cochez « J'achète pour mon entreprise et j'accepte les conditions de vente ». Vous recevez une facture par email à chaque paiement, et vos factures restent dans votre espace client, où vous changez aussi de moyen de paiement et arrêtez un abonnement.
Une autre question ?
Écrivez-nous à contact@ariasolutions.fr : nous vous répondons par email.
Sources
- Conditions générales de vente ARIA Solutions, version 6 du 24 octobre 2026 (texte qui fait foi), relues le 24/10/2026
- ADEME, jeu de données « Liste des entreprises RGE » (source de l'aperçu, CGV 16.2), ouvert le 24/10/2026, relevée le 24 octobre 2026
- Afnic, organisme qui gère les .fr (titulaire, vérification, code de transfert : CGV 7.1, 7.2, 11.1), relevée le 24 octobre 2026
Comment demander mon aperçu gratuit ?
Demandez votre aperçu. Pour nos 13 métiers (plombier, électricien, chauffagiste, climaticien, couvreur, maçon, menuisier, fenêtres et volets, carreleur, plaquiste, peintre, jardinier et paysagiste), nous vous répondons par email sous 24 heures ouvrées, avec le lien de votre aperçu si nous pouvons le préparer.